NVDB kundundersökning 2025
Vi vill tacka alla kunder som svarade på vår enkätundersökning om NVDB under hösten 2025. Kundnöjdheten har ökat sedan förra mätningen genomfördes 2021. Kundernas engagemang i enkäten gav också både konstruktiv och positiv kritik att jobba vidare med.
Lastkajen är Trafikverkets applikation för att hämta statiska väg- och järnvägsdata. Hösten 2025 genomfördes en enkätundersökning med de kunder som hämtar öppna vägdata från Nationella vägdatabasen - NVDB. Undersökningen genomfördes som en uppföljning på en undersökning gjord 2021 och glädjande är att se att kundnöjdheten har ökat sen dess.
Förbättringarna syns på alla områden där bättre beskrivningar, bättre kvalitet och bättre uppdaterade data har ökat mest sedan förra mätningen.
Vi analyserar flera hundra fritextsvar
Utöver mätningarna innehöll enkäten stora möjligheterna för respondenterna att ange fritextsvar och engagemanget bland kunderna är stort.
– Det är glädjande att se hur Trafikverkets öppna vägdata är så viktigt för så många kunder i samhället, säger Evelina Wikar, UHvädf, krav och kundsamordnare. Vi har fått in flera hundra olika fritextsvar att jobba vidare med för att ytterligare kunna förbättra både våra dataprodukter och våra tjänster. Vi har analyserat kommentarerna och delat in alla synpunkterna vi fått in i olika förbättringsområden och kommer jobba i team för att kunna möta kundernas behov ännu bättre och bidra till samhällsutvecklingen.
Det som kunderna lyfter särskilt är önskemål om förbättrad användarvänlighet, dokumentation och information. De lyfts också att de webbinarier som genomförs är uppskattade och att kunderna gärna vill se att Trafikverket erbjuder utbildningstillfällen och bättre stöd för vissa användningsområden. Vidare finns det önskemål om enklare och mer automatiserade sätt att ladda ner och hantera data.
På produktsidan så är det framförallt kring gång- och cykel och trafikflöden som det kommit in många synpunkter.
Utöver produktönskemål och önskemål på våra tjänster så har det också kommit in en väsentlig mängd positiva fritextsvar, vilket också är en viktig feedback för att vi ska fortsätta göra det som vi redan gör bra.
Om du hittar fel i vårt data?
För att vi ska bibehålla bra kvalitet på våra data är det viktigt att alla ändringar rapporteras in när de görs förändringar i vägnätet. Om du hittar fel i vår data, rapportera dessa via NVDB på karta.
Vi har lanserat ett nytt sökgränssnitt för öppna data!
För de kunder som önskat sig bättre dokumentation och information kan vi glädjande berätta att vi har lanserat ett nytt sökgränssnitt för Trafikverkets öppna data. Det nya sökgränssnittet erbjuder:
- möjlighet att hitta relevant och uppdaterad information
- en stark sökmotor
- sökning via nyckelord, teman och andra parametrar
- god överblick och länkad åtkomst av data
- referenser till stödjande dokument och webbsidor
Länk: Sök öppna data | Datautbytesportal
Alla NVDB-produkter har registrerats och publicerats och finns även via så kallad skördning på de nationella portalerna geodataportalen och dataportal.se.